Costa delNe refroidit ou ne chauffe pas
Indiquez si le ventilateur tourne, si l’unité extérieure démarre et si un code d’erreur apparaît.
Réparations
Trouvons la cause de la panne.
Décrivez les symptômes et indiquez le modèle. Hugh et Barry pourront déterminer la suite avant d’organiser une visite.
Aide pour une panne sur WhatsAppChoisir les dates de visite
Fuites d’eau ou bruits inhabituels
L’évacuation, l’isolation et d’autres composants peuvent nécessiter une inspection. Arrêtez l’équipement en cas de problème électrique suspecté.
Réparer ou remplacer ?
Après le diagnostic, l’équipe vous explique la disponibilité des pièces et l’intérêt d’une réparation ou d’un remplacement.
Décrivez les symptômes, pas le diagnostic
Une photo de la commande et de la plaque signalétique nous aide à préparer la visite. Un refroidissement insuffisant ne suffit pas à déterminer la cause d’une panne.
Ne refroidit / ne chauffe pas
Indiquez si le ventilateur intérieur tourne, si l’unité extérieure démarre et si un code apparaît. Précisez depuis quand.
Eau, bruit ou pannes intermittentes
Montrez où l’eau apparaît ou décrivez le bruit. Ne retirez pas les capots et ne touchez pas aux composants électriques.
Inspection, options, accord
Après le diagnostic, convenez de la réparation et du prix avant tout travail supplémentaire. La disponibilité des pièces peut influencer la suite.
Envoyez les détails sur WhatsApp
Dans WhatsApp, choisissez Localisation puis Envoyer votre position actuelle lorsque vous êtes sur place. Ne choisissez pas la localisation en direct : elle suit vos déplacements et expire.
Ajoutez des photos de l’unité, de sa plaque signalétique et de la commande ou du code d’erreur. Le lien prépare le message ; vous joignez les photos et la localisation dans WhatsApp.
L’envoi nécessite internet. L’équipe confirmera le diagnostic et les modalités de visite.